一、什么是“全渠道一盘(pan)货(huo)”管理

   “全渠(qu)(qu)(qu)道一(yi)盘(pan)货”管(guan)理(li)，即整合线(xian)上(shang)线(xian)下(xia)所有渠(qu)(qu)(qu)道库存(cun)，通过统(tong)一(yi)管(guan)理(li)平台实(shi)现(xian)库存(cun)共(gong)享、动态调(diao)配与订单协同，形(xing)成“一(yi)个逻(luo)辑库存(cun)池”支撑全渠(qu)(qu)(qu)道履约，让消费(fei)者可以在(zai)任(ren)何时间、任(ren)何地点，通过任(ren)何渠(qu)(qu)(qu)道购买到心(xin)仪(yi)的(de)商(shang)品(pin)。对(dui)企(qi)业而言，这种策略允(yun)许企(qi)业在(zai)不同的(de)销售渠(qu)(qu)(qu)道（如线(xian)上(shang)商(shang)城、实(shi)体店、移动应用(yong)等）之(zhi)间灵活调(diao)配商(shang)品(pin)，以满足不同渠(qu)(qu)(qu)道的(de)消费(fei)者需求。

   “全渠(qu)道(dao)一(yi)(yi)盘货”其(qi)核心在于“全渠(qu)道(dao)”和(he)“一(yi)(yi)盘货”，全渠(qu)道(dao)包括线上(shang)渠(qu)道(dao)（如官(guan)网、电商(shang)(shang)平台等）和(he)线下渠(qu)道(dao)（如代理商(shang)(shang)、经销(xiao)商(shang)(shang)、专卖(mai)店、商(shang)(shang)超(chao)等）；一(yi)(yi)盘货则意味(wei)着所有(you)渠(qu)道(dao)的商(shang)(shang)品库存共(gong)享，实(shi)现资源最大化利用。通过这种模式，企业(ye)可以根据(ju)全局库存状况进行快(kuai)速响应和(he)处理订单，有(you)效避免库存分散造成的缺货或(huo)冗(rong)余(yu)问题，提高商(shang)(shang)品流通效率，降(jiang)低(di)企业(ye)整体库存与物(wu)流成本，保证就近履约，让新品更(geng)快(kuai)触达消费(fei)者，同时提升(sheng)消费(fei)者的购物(wu)体验和(he)信(xin)任度。

图 1  全渠道一盘货共享机制

    二、“全(quan)渠道一盘货(huo)”管理源于渠道变革

    零售渠道多元化为供应链管理带来新挑战。大消费时代，商业模式、渠道模式的更替速度不断加快，消费者的消费习惯也在不断变化。据统计，约有2/3消费者存在跨渠道购物行为，这些消费者平均每周切换4～5个购物场景。消费者购物习惯的变化引发了零售业前端的消费渠道深度变革——单域流量下降，包括线下实体、广域电商、近场电商在内的“全渠道”运营体系兴起。当前，B2B、B2C、O2O、社区团购、商超大卖场、连锁便利店等新零售消费场景不断被细分出来，零售渠道的碎片化成为当下不争的事实。

图 2 全渠(qu)道数字零(ling)售时代来临

    前端(duan)的(de)(de)全(quan)渠(qu)道催(cui)生了后(hou)端(duan)的(de)(de)多盘货(huo)(huo)，货(huo)(huo)盘多元(yuan)化(hua)导致了履约难度的(de)(de)指数级攀升，也给零售企业供应链(lian)履约带(dai)来(lai)诸多挑战，例如线(xian)(xian)上线(xian)(xian)下库存数据割裂、渠(qu)道竞(jing)争内耗、货(huo)(huo)物搬运次数多距离长、库存积(ji)压、物流成(cheng)本高、履约及时性差(cha)、客户投(tou)诉多等(deng)问题层出(chu)不穷。

图(tu) 3  全渠道零售业务场景下供(gong)应链管理(li)趋于复杂

    三、“全渠道一盘(pan)货”模(mo)式(shi)发展历程

    为应(ying)(ying)对渠(qu)道多(duo)(duo)元化(hua)带来的(de)供应(ying)(ying)链履约(yue)难题，“全渠(qu)道一(yi)(yi)盘(pan)货”模(mo)式(shi)应(ying)(ying)运(yun)而生(sheng)。早在(zai)(zai)2010年(nian)初(chu)，京东就率(lv)先推(tui)出(chu)商(shang)品(pin)库存(cun)集中化(hua)管理，实(shi)现线上(shang)POP店(dian)共享京东仓(cang)库存(cun)与物流(liu)，实(shi)现生(sheng)态内库存(cun)协(xie)同；2015年(nian)，美的(de)联(lian)合(he)(he)安(an)得(de)智联(lian)启(qi)动“一(yi)(yi)盘(pan)货”战略，核心举措是(shi)“统仓(cang)统配(pei)”；2017年(nian)，阿里巴巴在(zai)(zai)电商(shang)行(xing)业首次(ci)提(ti)出(chu)“一(yi)(yi)盘(pan)货”概念。此后，沃尔玛(ma)、山姆会员(yuan)店(dian)等零(ling)售(shou)(shou)巨头也引入全渠(qu)道一(yi)(yi)盘(pan)货管理模(mo)式(shi)，实(shi)现线上(shang)、线下多(duo)(duo)元渠(qu)道库存(cun)整合(he)(he)，库存(cun)周转显著提(ti)升，物流(liu)成本明显降(jiang)低，业务营收迅速增(zeng)长。经(jing)历品(pin)牌商(shang)、电商(shang)平台、零(ling)售(shou)(shou)巨头、物流(liu)服(fu)务商(shang)多(duo)(duo)年(nian)实(shi)践，“全渠(qu)道一(yi)(yi)盘(pan)货管理”模(mo)式(shi)在(zai)(zai)快消(xiao)、零(ling)售(shou)(shou)等行(xing)业得(de)到了积(ji)极应(ying)(ying)用。